当前位置: 主页 > 资讯中心 > 行业动态 » 遵义水洋湾服务区:“高速驿站” 温馨的“家”im电竞
优质服务的意思
新华网贵阳4月28日电 连年来,贵州高速集团所属杭瑞高快(G56)遵毕段的水洋湾办事区不停试探更始规画桎梏模式、擢升任事质料,为过往司乘人员营造了温馨的“家”。
水洋湾办事区由贵州高快群众手下贵州高投任职拘束有限公司职掌经营管制。供职诀别南北两区,占地约60亩,修筑品德团结黔北民居风致而操纵,组织长短不一,实行人车线路别离,是集餐饮、卫生间、客房、充电站、加油站、驾驶员停顿室、停车场等办事为一体的综关性办事区。
合理辞别大货车位、小车位、危险品车位,共计车位135个,能写意通常停车必要;“司机之家”内设立了电视、空调、息闲沙发、洗衣机等环节,让驾驶员能获取更好的憩休;效劳区有自决餐厅、特色小吃、容易店、特产专卖店等业态,旅客在服务区就能吃到遵义特色小吃鸭溪凉粉和遵义羊肉粉;众人卫生间凭据星级程序创设,配备了洗手液、烘手机、稚童洗手台、第三卫生间、母婴室,24小时免费沸水等人性化任事方法,同时装置专业保洁17人进行洁净助理;全区掩护免费无线WIFI……
在母婴室内的爱心留言板上,搭客钱永红写道:像大家云云经常带宝宝出门的人,真的很溺爱这样一间温馨的小屋。
2015年,水洋湾任事区以贵州第别名的功效被评为“宇宙百佳演示效劳区”。“大家效劳区的面积并不算大,只是车流量却不小,匀称每天将近两千辆车收支。全班人的事故即是每天做好各个地区、各项业务的监督、巡视,保障司乘人员有一个纯净、畅快、安定的暂息境况。”降生于1991年的杨智玲是水洋湾效劳区经理,今年是她在贵州高速公道供职区im电竞事变的第6年。她介绍,水洋湾任职区将不停完备硬件设施,培养办事意识,更好地为旅客服务。
办事区树立有文明办事台,随便大家推敲,还需要颐养箱、针线盒等便民办事设施,并有5名专业管制人员对办事区进行监督管制;设备专业安保人员12人举行24小时巡哨,保护过往游客的人身资产宁靖……
为选拔效劳区效劳势力,水洋湾办事区于2018年降生了“赤色花茂娘子军”团队,如今团队共有成员8名,杨智玲就是此中一员。“赤色花茂娘子军”团队身兼多职,从着装、舆论、步履、微笑服务等方面下手,不准时对所辖任职区从业人员举办文明效劳培训,进一步巩固员工优质文明办事意识,不休培养高速效劳区情势。
每年冬季,贵州高速公路都邑发觉差异程度的凝冻。凝冻时辰,“红色花茂娘子军”主动为滞留供职区人群送上热姜茶、随便面等食物,让你们们的旅途多了一份和煦。
2018年,“血色花茂娘子军”团队荣获中原公途学会“中国高快公路任事区30年精良团队”;2021年,团队荣获贵州省国资委“三八红旗全体”声誉称呼;团队成员夏艳、杨智玲分别被评为第三届、第六届“最美中国途姐”……杨智玲叙,服务区偶然会发觉货车自燃、司乘人员突发疾病等危险境况,团队成员都会及时签名和睦治理。“比喻把捡拾到的货品邮寄给失主,只要有提供,他们都市做好任事。”
2015年至今,水洋湾任职区共有好人好事数百余件,拾到现金、财物约12万元,收到锦旗16面,用实质步履映现了贵州高速的别样气宇。(周远钢 龙修睿)