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　　“疫情时刻，有位80多岁的客户因为染病住进ICU，子女不把稳接连输错老人账户记号导致账户无法延续运用。经历和老人后世疏通、医院沟通，在决定老人意识苏醒的处境下，大家决计上门处事，襄助老人重置灯号，管辖老人治病花钱的标题。”支行相合担任人叙，支行周边老年客户多，为腿脚不简洁的老人供给上门管事是常事儿。

　　任事的必要在何处，你们的脚步就会走到那儿。靠着这些点点滴滴“急客户之所急，想客户之所念”的细微行动，从细节上感激客户，真挚管事客户，该行打造出了有温度的金融供职。

　　记者采访时觉察，理财经理们都市有一个台通书，我会将客户部署的理财富品到期日期挂号在台历本中。记者通晓到，固然有内部式样的“客户理财到期产品即将到期引导”，然则“好记性不如烂笔头”，亲手写一写，印象会更深切，而且操作台黄历的存案，能够随时四处看到好几个月后客户到期的细致境遇，做到“早了了、早宣布、早筹办”。

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